鄭州地鐵扎實做好各項準備工作 迎接12月28日開通試運營
發(fā)布時間：2013-12-24 14:26 閱讀次數(shù)：14024
鄭州地鐵1號線即將開通試運營，目前，鄭州市軌道交通有限公司運營分公司精心謀劃、克難攻堅，筑牢安全運營意識，為鄭州地鐵1號線一期工程的順利開通試運營奠定了堅實的基礎。
根據(jù)開通試運營后的初期運行需求，開通初期要有12列車投入試運營。目前，鄭州地鐵已完成全部列車調(diào)試工作，保障了試運營初期的列車運行安全。同時，車輛與行車設備系統(tǒng)綜合聯(lián)調(diào)和車站設備系統(tǒng)綜合聯(lián)調(diào)已全部完成，為開通試運營提供了保障。
為 進一步加強員工服務意識，鄭州地鐵針對關(guān)鍵崗位員工進行了客服乘客事務處理技巧、服務技能專題培訓。組建站務員禮儀班，聘請專業(yè)禮儀培訓師進行培訓。為提 升服務形象，打造一支業(yè)務與素質(zhì)兼?zhèn)涞目瓦\服務隊伍，制定了《車站人員著裝規(guī)范》和《儀容儀表標準》，規(guī)范車站人員日常行為舉止。
鄭州地鐵目前正全力確保12月28日如期開通。鄭州地鐵有信心、有能力做好當前及將來的運營工作，在市民放心、安心乘車的同時，帶給市民更多的優(yōu)質(zhì)服務體驗。
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根據(jù)開通試運營后的初期運行需求，開通初期要有12列車投入試運營。目前，鄭州地鐵已完成全部列車調(diào)試工作，保障了試運營初期的列車運行安全。同時，車輛與行車設備系統(tǒng)綜合聯(lián)調(diào)和車站設備系統(tǒng)綜合聯(lián)調(diào)已全部完成，為開通試運營提供了保障。
為 進一步加強員工服務意識，鄭州地鐵針對關(guān)鍵崗位員工進行了客服乘客事務處理技巧、服務技能專題培訓。組建站務員禮儀班，聘請專業(yè)禮儀培訓師進行培訓。為提 升服務形象，打造一支業(yè)務與素質(zhì)兼?zhèn)涞目瓦\服務隊伍，制定了《車站人員著裝規(guī)范》和《儀容儀表標準》，規(guī)范車站人員日常行為舉止。
鄭州地鐵目前正全力確保12月28日如期開通。鄭州地鐵有信心、有能力做好當前及將來的運營工作，在市民放心、安心乘車的同時，帶給市民更多的優(yōu)質(zhì)服務體驗。
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